2361-I fondamenti per una relazione di valore con il cliente | tefurma
I fondamenti per una relazione di valore con il cliente
Informazioni
- Competenza: Lingue
- Area: Gestire il cliente
- Codice: MH100
- Tipologia: Elearning
Descrizione
Obiettivi:In questo modulo imparerete ad identificare ed a prendere in considerazione le aspettative operative e relazionali dei clienti, così da soddisfarle al meglio.
Apprenderete anche come integrare la dimensione emotiva nelle vostre relazioni con i clienti, al fine di migliorare il processo di fidelizzazione.
Lingue:
Italiano, Inglese, Francese, Spagnolo, Tedesco, Olandese